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    成都市高新区玉林北路2号附1号、附2号
  • 太受欢迎!我们有位医生助理收“礼”收到“手软”
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      “大家来吃苹果!”“大家来吃橘子!”“大家来吃花生!”……

      在成都华厦眼科医院行政楼,不少工作人员经常会听见一个熟悉的招呼声。而这个招呼声后面,常常还会跟着一句高兴而羡慕的问句:“嘢,王雪,今天又有病人给你送吃的了哇?”

      这位招呼大家来吃东西的人,正是我们成都华厦眼科医院的受患者喜欢的医生助理之一、收“礼”收到“手软”的王雪。

      王雪的工作照

      年纪虽轻常被患者朋友称为“小王老师”

      齐刘海、大眼睛,脸上总是挂着甜甜的微笑。王雪今年才26岁,但很多熟悉她的患者朋友们都亲切的称呼她为“小王老师”。“刚开始觉得有点不好意思,慢慢的这样称呼的人多了,也就习惯了。”王雪解释完,哈哈一笑。

      王雪的工作岗位是医生助理,说起来主要职责是做医生的助理,为陈晓明罗清礼教授等专家打好下手,但实际上她们做的更多的,还是为患者朋友们服好务。

      她们既要接受患者朋友们的预约,安排好就诊顺序,及时叫号,照顾好大家的就诊情绪,还要为患者做一些简单的眼科检查,如测视力、测量眼压等。另外,还要负责手术患者的术中关怀、术后抚慰等工作。

      “为患者服好务了,实际上也就是为专家当好了助理,专家们为患者看起病来行云流水、毫无障碍,节约大家时间,也能让患者们有更好的就医体验。”王雪说。

      “能够胜任这项工作的人,必须要专业强、服务好、耐心足!”医院相关负责人介绍说,医生助理每天都会接触不同的患者,患者的病情、性格、素质等各方面都不一样,没有较强的专业素质和良好的服务态度,是应付不来的。而王雪不管是在专业上,还是在服务态度上,都医生助理中的一把好手。

      王雪为社区居民普及白内障知识

      用心对待不少患者常送来“礼物”感谢王雪

      与生俱来的亲和力,认真负责的工作态度,较强的工作能力,为王雪带来的不仅有医生专家的夸赞,更多的是来自病人的感激。于是,不少患者朋友便想带一些小礼物作为自己的一点心意到医院送给王雪。

      “印象深的是一位来自眉山的患者,有次他悄悄给我送来一个装得鼓鼓的编织口袋,里面装满了橘子和花生。”据王雪回忆,大爷姓何,今年六十多岁,因做农活碰伤了眼睛,导致继发性青光眼,来到医院接受治疗。

      “那段时间我真的特别感谢她,我一个人到医院做手术,她每天都来看望我,一个素不相识的人给了我家人般的温暖。”小编电话联系何大爷,何大爷说,从他就诊到出院,王雪的细心周到的服务给他留下了深刻印象,让他十分感激。

      出院后不久,何大爷又因为白内障导致视力下降,“当时我第 一时间就想到了小王老师,立马打电话给她。”于是,何大爷再次到院时,特意给小王老师带来了老家的特产——橘子和花生。“我听别人说,医院的工作人员是不允许收礼物的,为了避免她被责罚,我到医院外就给她打电话!”

      “出去就看到他扛着一大袋东西,听说是送给我的,真的非常不好意思!”看着一把年纪,又患了眼病的何大爷,小王老师非常感动。“想着他大老远给我扛过来,又不忍心拒绝他。”

      王雪为病人测眼压

      病人的认可就是对我很大的肯定

      像何大爷这样给小王老师送礼物的患者朋友有很多,他们送来的,大多是自己家里出产的水果、农产品等特产,也有采买的零食、口红、护手霜等小物件。除了当面送给她的,还有患者匿名给她寄送小礼物过来。

      此外,还有一些患者想直接送红包或其他贵重礼物感谢王雪,但都被王雪给拒绝了。“我们医院是不能收受患者红包和贵重礼物的。”王雪说,“按理说,患者送的所有礼物,不管贵重与否,我们都不能收。但很多患者的盛情难却,一些吃的和一些价值不高的,我们只能收下。能收到这些礼物,让我觉得开心的就是,我的付出得到了患者朋友们的认可。”

      作为一名医生助理,王雪认为,工作需要在沟通中体现人文关怀,从而弥补病痛带来的不良情绪,有时候真挚简单地和病人调笑几句,也许就能让病人感受到轻松,“如果再像对待家人一样,对待自己的病人,相信他们在心理上一定会得到一些安慰,这样更有利于病情恢复!”

      王雪近日收到匿名寄来的一箱苹果

      【编后语】

      患者朋友们给王雪送来小礼物表示感谢,这既是对王雪的认可,也是对我们医院认可,我们成都华厦眼科医院对拥有这样优 秀的医生助理,感到十分骄傲与高兴。救死扶伤是医生的天职,为患者朋友们服好务,也是王雪作为医生助理的职责。所以,我们恳请我们的患者朋友们,如果您心存感激,就用语言来表达吧,向她们说声谢谢,就足够了。关键是,我们的王雪已经长胖了,请患者朋友们不要再送吃的来啦!

      曾经的王雪很苗条

      链接:加强医疗卫生行风建设“九不准”

      2013年12月26日国家卫计委针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题,国家卫生计生委、国家中医药管理局制定了《加强医疗卫生行风建设“九不准”》。内容包括:

      一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩

      二、不准开单提成

      三、不准违规收费

      四、不准违规接受社会捐赠资助

      五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告

      六、不准为商业目的统方

      七、不准违规私自采购使用医药产品

      八、不准收受回扣

      九、不准收受患者“红包”

      医疗卫生人员应当恪守医德、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。

四川省异地医保定点单位