隐私政策

生效日期：2026年07月21日

成都华厦眼科医院（以下简称“我方”）严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《医疗卫生机构网络安全管理办法》《网络安全法》等相关法律法规，高度重视用户及患者的个人信息与医疗隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我方官方网站用户个人信息收集、使用、存储、共享、保护及用户权利相关规则，适用于所有访问、浏览、使用本网站服务的用户。

一、信息收集范围

为向您提供眼科咨询、预约挂号、诊疗科普、在线答疑、就医指导等服务，我方仅收集必要的个人信息，绝不强制收集无关信息，具体收集内容如下：

• 1. 您主动提交的信息：姓名、联系电话、年龄、眼部症状描述、咨询留言内容、预约就诊信息等就医相关信息；

• 2. 系统自动获取信息：网站访问IP地址、浏览设备类型、访问时间、页面浏览记录等匿名化访问数据，用于网站安全维护与服务优化；

• 3. 医疗敏感信息：您自愿提供的眼部检查记录、诊疗需求、病史信息等医疗健康信息，属于高敏感隐私信息，我方严格加密保护。

二、信息使用目的

我方收集的所有个人信息仅用于以下合法用途，绝不挪作他用：

• 1. 为用户提供眼科咨询、预约挂号、就诊提醒、就医答疑等客户服务；

• 2. 回复用户留言、咨询反馈，对接就诊需求，提供专业眼科诊疗科普服务；

• 3. 保障网站正常运行、排查安全故障，优化网站服务内容与用户体验；

• 4. 遵守医疗行业监管要求，留存合规服务记录，应对法律法规合规核查。

三、信息存储与安全保护

我方严格遵守医疗数据安全管理规范，建立完善的信息安全管理制度与技术防护体系，保障用户隐私与医疗信息安全。用户个人信息与医疗数据采用加密存储方式，仅限院内授权工作人员在工作必要范围内查阅使用，严禁私自查阅、复制、泄露、外传用户隐私信息。

我方仅在服务存续期间及法律法规要求的留存期限内保存用户信息，超出存储期限后，将对用户个人信息进行**脱敏、删除销毁处理，杜绝隐私泄露风险。

四、信息共享与披露规则

我方绝不会向无关第三方出售、出租、泄露用户个人信息及医疗隐私信息。仅在以下合法情形下，可依法依规提供用户信息：

• 1. 经用户本人主动同意、明确授权的情形；

• 2. 国家司法机关、行政监管部门依法依规查询、调取的合规需求；

• 3. 为完成就医服务，必要合作机构（仅限医疗配套服务）且签署保密协议的场景，且仅提供最小必要信息。

五、用户合法权利

根据《个人信息保护法》，您对本人个人信息享有以下合法权利：

• 1. 知情权：可查询我方收集、使用您个人信息的相关情况；

• 2. 更正权：发现个人信息有误时，可申请我方更正、补充；

• 3. 删除权：可申请删除本人在网站留存的个人信息与咨询记录；

• 4. 撤回授权：可随时撤回对个人信息使用的授权；

• 5. 投诉权：对我方隐私保护服务存在异议，可通过官方联系方式反馈投诉。

六、未成年人隐私保护

针对未成年人眼部检查、近视防控、儿童眼科诊疗相关服务，我方严格保护未成年人个人信息与医疗隐私。未成年人使用本网站服务，需在监护人同意、陪同情况下进行，我方对未成年人信息采取更高等级安全防护措施，绝不滥用、泄露未成年人隐私信息。

七、政策更新与通知

我方有权根据法律法规更新、业务调整情况，适时修订本隐私政策。政策更新后将在本页面公示生效，不再单独通知用户。用户持续使用本网站服务，即视为认可更新后的隐私政策条款。

八、联系与投诉渠道

如您对本隐私政策有疑问、异议，或需要申请信息查询、删除、更正等服务，可通过我院官方客服渠道联系处理。

成都华厦眼科医院 版权所有 保留所有权利